Word WandAI: Aumente a Produtividade no Suporte
Word WandAI é uma ferramenta de IA generativa que se integra ao Zendesk para otimizar o desempenho das equipes de suporte. Esta aplicação transforma a experiência de atendimento ao cliente, utilizando inteligência artificial para aumentar a produtividade dos agentes, especialmente na geração de respostas e tradução de tickets. A instalação é rápida e não requer uma conta separada da OpenAI, permitindo que os agentes reduzam os tempos de resposta e ofereçam respostas claras e empáticas.
Com a execução de comandos do ChatGPT e acesso a recursos do centro de ajuda, Word WandAI lida com uma ampla gama de consultas de clientes. Ao invés de apenas redirecionar perguntas com um chatbot, a ferramenta auxilia os agentes na elaboração de respostas, resultando em maior produtividade, redução de custos operacionais e aumento da satisfação do cliente, permitindo que as empresas escalem sem necessidade de contratações adicionais.
